Политика за поверителност
Последна актуализация: Януари 2026
1. Обща информация
NEOFlorax се ангажира да защити вашата поверителност и да осигури сигурност на вашите лични данни. Настоящата политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при използване на нашия уебсайт и услуги.
Като използвате нашия сайт и поръчвате нашите продукти, вие се съгласявате със събирането и използването на информация в съответствие с тази политика.
2. Събирани данни
Лични данни, които събираме:
- Пълно име
- Телефонен номер
- Електронна поща
- Адрес за доставка
- Информация за плащане (обработвана чрез сигурни платежни системи)
- IP адрес и данни за браузъра (автоматично)
3. Цел на обработката
Вашите лични данни се използват за следните цели:
- Обработка и изпълнение на поръчки
- Комуникация относно поръчката ви
- Предоставяне на клиентска поддръжка
- Подобряване на нашите услуги и продукти
- Изпращане на важна информация за продуктите
- Спазване на законови изисквания
4. Споделяне на данни
Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не търгуваме с вашите лични данни на трети страни. Споделяме информация само в следните случаи:
- С доставчици за осъществяване на доставката
- С платежни процесори за обработка на плащания
- При законово изискване от компетентни органи
- За защита на нашите права и собственост
5. Съхранение на данните
Вашите лични данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, или според изискванията на приложимото законодателство. Обикновено данните се съхраняват за период от 5 години след последната трансакция.
6. Защита на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизован достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Това включва:
- SSL криптиране при предаване на данни
- Сигурни сървъри с ограничен достъп
- Редовни резервни копия
- Обучение на персонала за защита на данните
7. Вашите права
Съгласно GDPR, вие имате следните права:
- Право на достъп - можете да поискате информация за обработваните данни
- Право на поправка - можете да коригирате неточни данни
- Право на изтриване - можете да поискате изтриване на данните
- Право на ограничаване - можете да ограничите обработката
- Право на преносимост - можете да получите данните си
- Право на възражение - можете да възразите срещу обработката
8. Бисквитки
Нашият сайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За подробна информация вижте нашата Политика за бисквитки.
9. Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на актуализация. Препоръчваме периодично да преглеждате тази политика.
10. Контакти
За въпроси относно тази политика за поверителност, моля свържете се с нас:
Адрес: ул. "Витоша" 15, София 1000, България
Телефон: +359 2 123 4567
Email: [email protected]
Работно време: Понеделник-Петък, 9:00-18:00